Palvelukuvaus - Certified Human Leader 

Ihmiskäsitys luotaimen avulla esihenkilö kirkastaa oman johtamisensa ihmiskäsityksen nykytilan. Luotaimen avulla mitataan ajattelun ja toiminnan muutosta ohjelman päättyessä. Organisaatio saa mitattavaa ymmärrystä inhimillisen johtamisen nykytilasta sekä johtamiskulttuurin muutoksesta.

Esihenkilön näkemys ihmisen arvosta vahvistuu. Arvomme ei ole riippuvainen tekemisistämme tai työsuorituksestamme. Jokainen meistä on mittaamattoman arvokas ja tämän tulee olla johtamisen keskiössä. Esihenkilö saa työkalut parempaan kuuntelemiseen sekä tiimiläistensä arvostustekijöiden kartoittamiseen. Kun organisaatiossa nostetaan ihminen johtamisen keskiöön ja tunnistetaan erilaisia arvostustekijöitä yksilötasolla luodaan onnistumisen edellytykset hyvinvoivalle kulttuurille, jossa työntekijät haluavat tehdä parhaansa. Keskinäinen kunnioitus ja arvostus ruokkii yhä parempiin liiketoiminnan tuloksiin.

Esihenkilö oivaltaa 100% vastuun ajattelun ja tunnistaa ihmisten vastuukyvykkyyden hyödyntäen sitä johtamisessa. Vastuukyvykkyyden lisääntyminen organisaatiossa lisää ongelmien esiin nostamista, kehitysalueiden tunnistamista sekä nostaa hallinnan tunnetta työssä.

Useiden tutkimuksien mukaan suurin yksittäinen tuottavien tiimien yhdistävä tekijä on luottamus ja itseilmaisun turvallisuus. Psykologisen turvallisuuden lisääntyminen tiimeissä johtaa tehokkaampiin ja itseohjautuvampiin tiimeihin, jossa jokainen uskaltaa tuoda esiin mielipiteitä ja nostaa esiin ongelmia sekä ratkaisuehdotuksia.  Ihminen on vastuullinen -osio herättelee esihenkilön ymmärrystä omasta roolista  tiimin turvallisuuden tunteen rakentajana ja varmistajana. Esihenkilö oppii tunnistamaan tiimin turvallisuuden tason ja omaksuu vuorovaikutuksen työkaluja, joilla turvallisuutta voidaan lisätä tiimissä. 

Rakentava tunteiden kohtaaminen ja käsittely varmistaa ketteryyden muutostilanteissa. Organisaatio, joka osaa hyödyntää ja johtaa tunneilmastoa toimii tehokkaammin ja varmistaa ihmisten hyvinvoinnin ja sitoutumisen.

Ihminen on tunteva -osio tarjoaa oivalluksia tunteiden merkityksestä työssä. Esihenkilö saa työkalut tunnistaa omia ja tiiminsa tunteita ja niiden taustalla olevia tulkintoja sekä oppii kohtaamaan ja käsittelemään tunteita rakentavasti. Varsinkin muutostilanteissa tunteiden kohtaaminen ja käsittely nopeuttaa rationaalisuuden palautumista ja johtaa parempaan muutoksen johtamiseen.

Ihmisten hyväksyminen erilaisina ja ainutlaatuisina yksilöinä parantaa itseilmaisun turvallisuutta ja työyhteisöön sitoutumista. Ihmisten erilaisuuden tunnistaminen ja hyväksyminen työyhteisössä parantaa hyvinvointia, nostaa esiin erilaisia vahvuuksia ja näkökulmia. Ihminen on ainutlaatuinen -osio oivalluttaa esihenkilöitä tunnistamaan erilaisia vahvuuksia  ja toimintatyylejä. Esihenkilö saa työkaluja tunnistaa tiiminsä heidän vahvuuksiensa kautta. Erilaisten toimintatyylien ymmärtäminen ja vahvuuksien hyödyntäminen vapauttaa toimintapotentiaalia tiimissä, kun jokainen tiimin jäsen voi tuoda tiimiin omat yksilölliset vahvuutensa.

Ihmisen tarve merkityksellisyyteen herättelee esihenkilön tunnistamaan omia ja tiiminsä motivaatiotekijöitä. Esihenkilö käynnistää oman tiiminsä mission kirkastamisen ja osaa linkittää tiimin mission tiimiläisten omiin motivaatiotekijöihin. Parhaimmillaan merkityksellinen tekeminen ja jatkuva dialogi motivaatiotekijöiden toteutumisesta nostetaan osaksi johtamisen rakenteita.  Kun työyhteisössä johdetaan merkityksellistä tekemistä linkitettynä organisaation missioon, työntekijät löytävät sisäisen motivaation työtä ja työyhteisöä kohtaan. Motivoituneet työstä innostuneet työntekijät ovat itseohjeutuvampia, luovempia sekä tuottavampia. 

Jatkuva kehittyminen ja luova ongelmanratkaisu ovat liiketoiminnan onnistumisen edellytyksiä. Varmistamalla aktiviinen oppimiskeskeinen palautekulttuuri sekä antamalla tilaa arjen luovuudelle varmistetaan jatkuvan oppimisen edellytykset. Ihminen on oppiva ja luova -osio tarjoaa työkaluja rakentaa ja johtaa tiimin palautekulttuuria. Esihenkilö oivaltaa oman roolinsa tiimin jatkuvan oppimisen tukemisessa yksilöllisen palautteen antamisen avulla.

Keskeneräisyyttä hyväksyvä organisaatio luo jatkuvan kehittymisen ja kasvun kulttuuria. Kun epäonnistumiset tuodaan esiin ja käsitellään ratkaisukeskeisesti luodaan yhä parempia toimintatapoja ja rakenteita liiketoiminnan sujuvuuden varmistamiseksi. Keskeneräisyyden kohtaaminen hyväksyvästi parantaa luottamusta ja vahvistaa sitoutumista. Esihenkilö oppii kohtamaan heikkouksia ja virheitä ratkaisukeskeisesti ja mahdollisuutena oppia ja kehittyä. Tiimissä epätäydellisyyden hyväksyminen vahvistaa keskinäistä luottamusta ja varmistaa, ettei virheitä ja epäonnistumisia lakaista maton alle vaan ne käsitellään oppimiskeskeisesti.

Toimialasta riippumatta yksi keskeinen työyhteisön voimavara on työntekijöiden fyysinen hyvinvointi. Kun kehon viestejä tunnistetaan ja kuunnellaan aikaisessa vaiheessa opitaan kunnioittamaan omaa ja muiden kehonkieltä viestinä fyysisistä tarpeista. Parhaimmillaan kehonviestien kunnioittaminen vähentää stressipohjaisia poissaoloja ja varmistaa parempaa fyysistä hyvinvointia. Ihminen on kehollinen -osio auttaa esihenkilöä tunnistamaan ja huomioimaan oman kehonsa viestejä sekä tunnistamaan stressireaktioita myös muissa. Esihenkilö saa työkalut puheeksiottamiseen varhaisia stressireaktioita tunnistaessaan tiimissään.

Certified Human Leader -ohjelma tarjoaa mahdollisuuden sertifioida esihenkilöt ihmisten johtajina. Sertifiointi on mahdollista saada myös organisaatiolle todentamaan inhimillistä johtamiskulttuuria.